Coisas que acontecem

Sim, a Helena foi terminada!

Ainda fomos de manha ao The Communs com ela para a reunião, mas se as coisas estavam más, ainda ficaram piores!
A decisão estava tomada, por isso, lá foi a Helena de avião a meio da tarde para Portugal! Os seus últimos momentos da Disney foram sempre passados na companhia da malta da Disney, os seguranças! O que mais me espantou no meio disto tudo foi a maneira como eles a trataram, abaixo de cão!

Agora o mais interessante, que vem complicar as coisas e que me deixa a pensar bastante. Esta semana 3 lifeguards que fizeram a formação comigo fizeram call-sick e foram apanhados e filmados a beber cerveja na piscina do Chatham (todos vivem cá). Esperou-se pelo resultado e quando muitos pensavam que seriam terminados, qual não é o espanto quando se soube que não seriam terminados nem penalização teriam! Não sei o que motivou esta decisão, pois não é consistente com a linha de conduta que a Disney toma em caso de quebra das regras! Deixa-me a pensar o porquê de a Helena ser expulsa, pois não fez nada de errado, só pediu para falar com alguém porque não se sentia bem! Será que é a paranóia americana com a segurança e consideraram a Helena uma pessoa perigosa? Será o peso do nosso país? Será que a entidade recrutadora inglesa tem mais ou melhor poder que a ESHTE na disney?!

Pode ser muita coisa como pode ser nada, como dizia o La Palice ou exemplifica o MM, mas uma coisa é certa, se se quer continuar no show, tem de se inteligente e ter sorte, muita sorte!

A Magia da Disney

Tudo na Disney é mágico.

Se não o é, tem de o ser!
Desde os relâmpagos pelos quais temos de encerrar as piscinas, até à queda dos dentes (de leite) passando pela ignorância dos guests! Tudo é mágico e temos de estar sempre pré-dispostos a fazer tudo por um guest, para que esteja satisfeito e feliz na sua existência e vivência na Disney! Ou não fosse isto a terra onde os sonhos se tornam realidade (where the dreams came true!)

A disney pode ser avaliada por muitos prismas e cada um deles por várias perspectivas.
Não me quero alongar muito sobre isto, quero só alertar e mostrar como tudo aqui não é rosa e perfeito como certamente pensam.
Certamente, e começando pela parte positiva, é com outros olhos que irão olhar para o meu CV quando virem que estive 6 meses a trabalhar na Disney em Orlando e a estudar na UCF que para quem não sabe é uma das mais conceituadas no mundo do Turismo, tendo um grande prestígio. O que não sabem é que as aulas, pelo menos algumas, são uma bela palhaçada chegando por vezes a não ter muito nexo! O que se aprendo pode ser incutido em poucas horas numa pesquisa autodidacta pelo mundo do google!

Na disney é tudo fantástico até ao momento em que deixamos de ser objectivo de lucro/interesse ou somos fonte de qualquer problema, seja ele criado por nós ou nós vitima dele.
Vejamos dois casos, o meu e de uma jovem tuga que está no mesmo programa que eu, iniciado dia 5 de Abril.
Eu sou um exemplo de um bom trabalhador, só cheguei uma vez atrasado desde que cá estou (foi ao in-service) esforço-me para ser simpático e atencioso e todas essas coisas que eles nos pedem. Nunca recebi louvores dos guests mas também nunca recebi reprimendas. Nunca telefonei a dizer que estava atrasado ou que não podia ir trabalhar! Sempre me mostrei interessado em trabalhar Over-Time caso fosse necessário. Mesmo na semana em que trabalhei todos os dias andei sempre de sorriso na cara como se nada fosse, pois como se diz por estes lados, o guest não quer saber se estás cansado ou não, tens de manter a tua função e desempenhar o teu papel (um dos BASICS da Disney). Com isto tudo, tenho sempre os managers e os coordenadores atrás de mim a perguntar se está tudo bem, como me sinto, se preciso de alguma coisa, se me podem ajudar em alguma coisa, se tenho dúvidas sobre algo! Agora já me habituei, mas de inicio era um pouco estranho perguntarem-me isto 3 vezes por dia!

O caso da Helena é em todo igual ao meu, tirando que ela é front-desk (recepcionista) e eu Lifeguard, ambos no POP CENTURY.
Ela tem-se sentido um pouco em baixo e pediu para falar com alguém. Marcaram-lhe uma consulta com um psicólogo à qual ela compareceu conversando durante uns 15 miutos. Veio embora e tudo bem. Isto ontem, hoje recebe um telefonema a dizer que irá ser TERMINATED (expulsa do programa). Só lhe disseram que é o melhor para ela e não lhe disseram mais nada pois alegam que a informação é confidencial e não lhe pode ser revelada! Ora bem, se ela é a pessoa em causa, como é que a informação é confidencial?! E assim sem mais nem menos, mandam uma pessoa embora que pagou por esta "brincadeira" na Disney de Orlando aproximada €4500 sem qualquer tipo de justificação plausível. Ela tem tentado falar com alguém da disney mas ninguém atende.
O que se passa é fácil de entender. Todas as semanas chegam novas pessoas à disney, provenientes dos USA (CP-Collge Program) e do estrangeiro (ICP-International College Program). Mão-de-obra é coisa que não falta, pois há sempre alguém que quer vir cá ver como isto é e ter a Disney no CV, por isso não há que estar a ter preocupações com os cast members e com as suas depressões ou outro tipo de problemas. A solução é simples, manda-se embora!!!

Para terminar e verem o absurdo que isto é, se eu por acaso me magoar durante o trabalho e tiver ficar mais de duas semanas sem trabalhar, sou TERMINATED. Recambiado para Portugal!!!!

Finalmente

Hoje, dia 12 de Junho de 2009, é dia de festa!

Sim eu sei, todos os dias são dias de festa, mas hoje pela primeira vez SALTEI PARA A PISCINA PARA TIRAR ALGUÉM!

Oh yeah!

Estou por cá a trabalhar há 2 meses e uns 7 dias e hoje finalmente aconteceu! Fiz o meu primeiro salvamento OFICIAL!
Saltei para dentro da piscina deviam ser umas 21h25 e o meu turno acabava às 21h30! O que vale é que aqui está sempre calor! Ainda estive para não salter porque o pai da criança já se estava para mandar, mas depois pensei e saltei antes dele. É que assim evito problemas de futuro, não fosse o pai da criança lembrar-se e queixa de mim por não estar atento à água! Assim não há espaço para essas coisas! É que aqui a malta nos States é bem capaz de fazer isso! Há malta para tudo! O salvamento em si foi fácil, dei um salto fiquei logo ao pé do garoto, agarrei-o e rebequei-o até à parede da piscina onde estava o pai!

Digo que é um salvamento oficial, porque de facto eu já saltei para dentro da piscina mais vezes. A primeira vez foi na minha orientação no Caribbean mas só saltei porque o meu orientador saltou. Depois saltei uma vez na piscina do computador (Pop Century) para tirar uma garota, mas foi junto à parede e nem accionei o OA (operation Alarm) que consiste dizer no walkie-talkie OA COMPUTER e apitar uma vez. Saltei tirei-a e a vida seguiu! Também já saltei 3 vezes para retirar VAT's. Tirando os saltos para a piscina, já tirei muitos putos só com a "tube"! Eu considero este um tipo de salvamento mais à tuga, que consiste em esticar a tube a partir do cais da piscina até ao guest em apuros e este agarra-a. Deste modo evito fazer os procedimentos todos, não me molho e ficamos todos felizes! Só na terça tirei 3 assim! É uma forma válida desde que a distância máxima seja igual ao comprimento da tube.

E assim vai a vida!

(imagem da tube retirada do site www.watersafety.com)